صفحه اصلیوبلاگ ← مستندسازی کارگاهی: سپر دفاعی دفتر فنی

مستندسازی کارگاهی: سپر دفاعی دفتر فنی

صورت‌جلسه، دستور کار، نامه‌نگاری و مکاتبات؛ چه چیزی را باید ثبت کنید و چرا مستندات ناقص بیشترین ضرر مالی را ایجاد می‌کنند.

نویسنده: علیرضا تقویتاریخ انتشار: زمان مطالعه: ۸ دقیقهدسته: مستندسازی

در دعاوی پیمان، آنچه اهمیت دارد چیزی نیست که اتفاق افتاده، بلکه چیزی است که می‌توان اثبات کرد اتفاق افتاده. مستندسازی، تفاوت بین یک ادعای پذیرفته‌شده و یک ادعای رد‌شده است.

چهار سند اصلی

سندچه چیزی را ثبت می‌کندچه کسی امضا می‌کند
صورت‌جلسهوضعیت واقعی کار در یک مقطع مشخصپیمانکار، مهندسین مشاور، کارفرما
دستور کاردستور انجام کاری خارج از تعهدات اولیهمهندسین مشاور یا کارفرما
نامه رسمیاعلام موضوع با تاریخ و شماره ثبتطرف اعلام‌کننده
گزارش پیشرفتروند اجرا و عوامل موثر بر آنپیمانکار، تایید مشاور
اسناد کلیدی پروژه و کارکرد هریک

قاعده طلایی: ثبت در زمان وقوع

سندی که یک ماه بعد از رویداد تنظیم شود، اعتبار به‌مراتب کمتری از سندی دارد که در همان روز ثبت شده است. علت ساده است: در زمان وقوع، هنوز کسی نمی‌داند این موضوع قرار است محل اختلاف شود، بنابراین ثبت آن بی‌طرفانه‌تر تلقی می‌شود.

وقوع رویدادهمان روزثبت مستندحداکثر چند روزاعلام رسمیدر مهلت مقررپیگیریتا حصول نتیجه
زنجیره صحیح مستندسازی یک رویداد

مهلت‌ها را جدی بگیرید

شرایط عمومی پیمان برای اعلام بسیاری از موضوعات مهلت مشخصی تعیین کرده است. گذشتن از این مهلت‌ها می‌تواند حق پیگیری را ساقط کند، حتی اگر ادعا از نظر فنی کاملاً درست باشد.

اگر رویدادی رخ داد که ممکن است بعداً آثار مالی یا زمانی داشته باشد، همان زمان آن را کتباً اعلام کنید؛ حتی اگر هنوز نمی‌دانید ابعاد آن چقدر است. اعلام اولیه، حق پیگیری را حفظ می‌کند.

چه چیزهایی حتماً باید ثبت شوند؟

کارهای پوشیده‌شده (مثل آرماتوربندی پیش از بتن‌ریزی یا لوله‌کشی پیش از پوشش) اهمیت ویژه‌ای دارند، چون پس از پوشش دیگر قابل اندازه‌گیری نیستند. صورت‌جلسه و مستند تصویری آن‌ها الزامی است.

ساختار یک صورت‌جلسه خوب

  1. تاریخ و شماره مشخص
  2. موضوع دقیق و بدون ابهام
  3. شرح واقعیت‌ها، جدا از تفسیر و ادعا
  4. مقادیر و ابعاد قابل اندازه‌گیری
  5. ارجاع به نقشه، بند پیمان یا مکاتبه مرتبط
  6. امضای همه طرف‌های ذی‌ربط

جمع‌بندی

مستندسازی کاری است که ارزش آن در لحظه انجام دیده نمی‌شود و معمولاً ماه‌ها بعد آشکار می‌گردد. دفتر فنی‌ای که این کار را جدی می‌گیرد، در مذاکرات پایانی پروژه موقعیتی به‌مراتب قوی‌تر خواهد داشت.

صورت‌وضعیت‌ها و لوایح خود را با مستندات دقیق و قابل ارجاع تنظیم کنید.

شروع کار با عمرانیکس